“现在终于能放心开窗通风了，晚上也能睡个安稳觉，日子过得舒心多了！”谈及小区油烟问题的解决，旭东苑小区居民漆嬢嬢满脸笑意。曾经，油烟异味、噪声污染让这里的居民苦不堪言，如今，随着胡市镇“有事来协商”平台的有效运作，这一困扰大家许久的难题得到了圆满解决，而这背后，是一场多方联动、共商共治的生动实践。

油烟侵居引民忧

作为胡市镇典型的老旧居民区，旭东苑小区楼下的临街餐馆在带来热闹“烟火气”的同时，也让居民们陷入了“油烟困局”。长期以来，餐馆私搭乱建的排烟管道肆意排放油烟，楼道里终日弥漫着油烟味，晾晒的衣物、家具也被油烟侵蚀；到了深夜，排烟设备的轰鸣声更是扰人清梦。

面对居民们的抱怨，餐馆经营者同样忧心忡忡。“改造烟道成本太高，万一影响了生意，我们该怎么办？”一家餐馆老板道出了众多商户的顾虑。

一边是居民对美好生活的迫切需求，一边是商户的经营担忧，双方矛盾不断升级，如何平衡二者利益，成为摆在基层治理面前的一道难题。

协商聚力破难题

胡市镇政协联络小组在得知情况后，以“有事来协商”平台为依托，组织政协委员们入户走访，耐心倾听居民诉求，认真记录意见建议，同时，组织相关专业人员进行实地勘察，从烟道的结构安全性到改造可行性，逐一深入分析，为后续协商提供了扎实的数据支撑。

随后，一场别开生面的“协商会”召开。居民代表、餐饮业主、职能部门人员和社区工作人员齐聚一堂，各抒己见。居民代表李阿姨情绪激动地展示着被油烟熏黑的阳台照片：“你们看，这油烟都把玻璃腐蚀成什么样了，家里到处都是味道！”而商户王老板则满脸愁容：“改造至少要花好几万，我们小本生意，实在承受不起，而且停业改造期间的损失谁来承担？”

面对激烈的矛盾冲突，政协委员们充分发挥协调作用，梳理出居民“油烟净化、静音改造”6项核心诉求，商户“成本控制、技术指导”4类经营关切，以及职能部门“消防合规、环保达标”3条政策红线。经过2轮反复协商，最终凝聚“三阶段治理”共识：在拆除攻坚期，由社区监督、专业队伍执行，对违规烟道进行限期拆除；改造优化期，根据小区建筑格局，邀请专业人员，重新规划排烟管道；长效管护期，建立“商户自治+季度巡检”机制，确保治理成果长期稳固。

治理显效焕生机

如今，走进旭东苑小区，曾经的“油烟乱象”已消失不见，油烟排放浓度、夜间噪音也控制在标准以内，居民们终于重新拥有了清新的空气和安静的生活环境。

让大家惊喜的是，此次改造不仅改善了居住环境，也为商户带来了新的机遇。“原以为改造会影响生意，没想到顾客投诉少了，回头客反而多了”餐馆老板欣喜地分享着变化。

从矛盾激化到和谐共处，从油烟困扰到安居乐业，胡市镇“有事来协商”平台不仅架起了政府与群众、居民与商户之间的连心桥，更探索出了一条老旧小区“烟火气”与“宜居度”兼容共生的基层治理新路径。